Términos del servicio

Términos y Condiciones

Fecha de entrada en vigor: 1 de septiembre de 2024

Bienvenido al Atelier K. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.atelier-k.es, así como la compra de productos y servicios ofrecidos por Atelier K. Al utilizar este sitio web o realizar una compra, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor no utilices nuestro sitio web.

1. Información General

  • Titularidad: Este sitio web es operado por Kajsa Bernadotte, actuando como autónomo bajo el nombre comercial Atelier K, con NIE Y2340834T y domicilio en Plaza Mañe i Flaquer 7, 08006 Barcelona, España.

  • Contacto: Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

    • Correo electrónico: info@atelier-k.es

    • Teléfono:+34 686 672 287

2. Descripción de los Servicios y Productos

  • Productos y Servicios: Ofrecemos coronas de flores, arreglos florales, ramos y talleres para aprender la técnica de hacer una corona de flores. Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas y actualizadas de nuestros productos y servicios.

  • Disponibilidad: Todos los productos y servicios están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier producto o servicio sin previo aviso.

3. Precios y Pagos

  • Precios: Los precios indicados en el sitio web están en Euros e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

  • Métodos de Pago: Aceptamos los siguientes métodos de pago: Tarjetas de crédito comunes y Bizum.

  • Todos los pagos deben ser completados antes de que se proceda al envío del producto o la prestación del servicio.

  • Facturación: Emitimos una factura para cada compra realizada. La factura se enviará por correo electrónico al cliente tras la confirmación del pedido.

4. Envíos y Entregas

  • Envío: Realizamos envíos a Barcelona. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.

  • Gastos de Envío: Los gastos de envío se añaden al precio total del pedido y se detallan en el momento de la compra.

  • Riesgo de Pérdida: El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente en el momento de la entrega.

5. Devoluciones y Reembolsos

  • Derecho de Desistimiento: Tienes derecho a desistir de tu compra dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

  • Proceso de Devolución: Para devolver un producto, debes ponerte en contacto con nosotros a través de info@atelier-k.es para obtener instrucciones. El producto debe estar en su estado original y sin usar. Los costes de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso.

  • Reembolsos: Una vez que recibamos y verifiquemos la devolución, procesaremos el reembolso a través del método de pago original en un plazo de 7 días.

6. Responsabilidad y Garantías

  • Garantías: Garantizamos que los productos vendidos son conformes con la descripción publicada en el sitio web y están libres de defectos en materiales y mano de obra en el momento de la entrega.

  • Limitación de Responsabilidad: En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al precio de compra de los productos o servicios adquiridos. No seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuente.

7. Propiedad Intelectual

  • Contenido del Sitio Web: Todos los contenidos incluidos en este sitio web, como textos, gráficos, logotipos, imágenes, y software, son propiedad de Atelier K o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

  • Uso Permitido: No se permite la reproducción, distribución o uso comercial de los contenidos del sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito.

8. Protección de Datos

  • Privacidad: La recopilación y tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Los datos se utilizan exclusivamente para gestionar pedidos y mejorar la experiencia del cliente.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

  • Legislación Aplicable: Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.

  • Jurisdicción: Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona.

10. Modificaciones de los Términos y Condiciones

  • Derecho a Modificación: Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página y entrarán en vigor inmediatamente.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

  • Dirección: Plaza Mañe i Flaquer 7, 08006 Barcelona

  • Correo electrónico: info@atelier-k.es

  • Teléfono:+34 686 672 287